La première : qu’est-ce qui est bloqué, et pourquoi. Une échéance peut vous dire qu’une chose est en retard. Elle ne peut pas vous dire qu’elle est en retard parce que le client n’a pas signé, et encore moins que vous l’aviez signalé il y a quinze jours. Alors les raisons vivent dans votre app de notes, dans votre boîte mail et dans votre mémoire, et les trois se contredisent.
La seconde : qu’est-ce qui a été fait. Le vendredi de chaque cycle de reporting, vous partez chercher les preuves d’un mois que vous avez pourtant bel et bien vécu, et Rappels a jeté toutes les tâches que vous aviez cochées. Vous finissez par reconstruire le mois à partir de votre agenda, qui est un relevé de réunions et non de travail.