Quel que soit le problème, dites-le ci-dessous. Il n’y a pas de labyrinthe de tickets ici.
Deux questions fréquentes d’abord
ReminderMAP ne voit pas mes rappels
macOS demande l’accès aux rappels au premier lancement, et si cela a été refusé, l’app n’a rien à lire. Ouvrez les Réglages Système, allez à Confidentialité et sécurité, puis à Rappels, et assurez-vous que ReminderMAP est activé. À partir de macOS 14 il faut l’accès complet, parce que l’app ne fait pas que lire : elle réécrit aussi vos modifications.
Mes groupes et mes états n’apparaissent pas dans Rappels
Ils n’apparaîtront pas, et c’est voulu. Rappels n’a pas de champ pour eux. Vos tâches, vos listes, vos dates et l’état terminé se synchronisent dans les deux sens en temps réel. Les groupes, les états, le journal de travail et l’historique du bilan restent dans ReminderMAP, car Rappels ne possède aucun champ pour les enregistrer.
Dites-nous
La personne qui lit ceci est celle qui fait l’app, et elle répond en général sous trois jours ouvrés.
Ou écrivez directement
Si le formulaire ne vous convient pas, ces adresses sont lues séparément :
- Quelque chose est cassé, ou vous avez une question sur le fonctionnement de l’app
support@remindermap.com - Abonnement, facturation, remboursements
service@remindermap.com
Les remboursements passent par Apple, pas par nous. Le plus rapide est reportaproblem.apple.com. - Questions de confidentialité et de données
privacy@remindermap.com - Tout le reste, y compris la presse
hello@remindermap.com
Merci de ne pas envoyer de captures d’écran contenant des tâches que vous préféreriez garder pour vous. Une description suffit presque toujours, et nous pouvons demander plus si nécessaire.
Vos données
ReminderMAP garde ses données de planification sur votre Mac, sans compte, et ces données ne vont nulle part. Vous pouvez les exporter intégralement en JSON à tout moment depuis les réglages de l’app, y compris quand aucun abonnement n’est actif. Le formulaire ci-dessus est la seule exception, et il n’envoie que ce que vous y tapez : votre message devient un seul e-mail dans notre boîte, accompagné de votre adresse e-mail, de votre version de l’app et de votre adresse IP. Voir la politique de confidentialité pour le détail.
ReminderMAP est fait par DOZYWAVE LTD. support@remindermap.com